Masz problem z zamówieniem? Skontaktuj się ze sprzedawcą, wysyłając prośbę o pomoc.

FAQ Polityka prywatności Regulamin sklepu

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych obrazów ręcznie malowanych na płótnie oraz plakatów artystycznych drukowanych na podstawie autorskich grafik. Przygotowaliśmy ten zestaw, aby ułatwić Ci zakup sztuki online i rozwiać wszelkie wątpliwości związane z naszą ofertą. Znajdziesz tu informacje o dostępnych formatach, materiałach druku, personalizacji, czasie dostawy oraz różnicach między plakatem a obrazem malowanym. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie – nic straconego! Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio mailowo – chętnie doradzimy i pomożemy. Naszym celem jest, aby zakup autorskiej grafiki lub obrazu na płótnie był dla Ciebie inspirującym i prostym doświadczeniem. Zachęcamy do zapoznania się z pełną listą pytań – każda odpowiedź została przygotowana z myślą o tym, by szybko i klarownie rozwiązać najczęstsze problemy naszych klientów.

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Czy wszystkie prace oferowane w sklepie są autorskie i oryginalne?
Tak, nasz internetowy sklep artystyczny Beloobel oferuje wyłącznie autorskie prace. Wszystkie obrazy to ręcznie malowane na płótnie dzieła jednej artystki, a plakaty artystyczne powstają na bazie jej własnych ilustracji cyfrowych. Każde dzieło jest oryginalne i unikatowe – kupując u nas, masz pewność, że nabywasz autorską grafikę na sprzedaż prosto od twórcy. Tematyka obrazów za każdym razem bywa niepowtarzalna, często „zakręcona”, pełna symboliki, emocji czy subtelnych nawiązań religijnych, co nadaje każdej pracy wyjątkowy charakter.
Czy pojawiają się nowe obrazy lub kolekcje?
Nie trzymamy się sztywnych kolekcji sezonowych – nowe obrazy ręcznie malowane na płótnie pojawiają się spontanicznie, gdy tylko narodzi się nowy pomysł i inspiracja. Nasza artystka tworzy wtedy, gdy czuje twórczą potrzebę, dzięki czemu każde nowe dzieło zaskakuje świeżością i oryginalnością. Jeśli chcesz być na bieżąco z nowo dodanymi pracami, warto śledzić naszą stronę oraz profile w mediach społecznościowych, gdzie informujemy o dostępności nowych obrazów i plakatów.
Jakie są typowe wymiary obrazów na płótnie? Czy mogę zamówić obraz w innym rozmiarze?
Nasze obrazy na płótnie występują w różnych rozmiarach – od mniejszych formatów idealnych na półkę po duże płótna stanowiące główny akcent wnętrza. W opisie każdego obrazu podajemy jego dokładne wymiary. Każdy obraz powstaje jako unikat, więc nie oferujemy tego samego obrazu w innych rozmiarach, ale jeśli spodobał Ci się styl danego dzieła i marzysz o podobnym obrazie w konkretnym formacie, skontaktuj się z nami. Postaramy się przygotować dla Ciebie indywidualne zamówienie, tak aby spełnić Twoją wizję.
Czym są plakaty artystyczne i czym różnią się od ręcznie malowanych obrazów na płótnie?
Plakaty artystyczne w naszej ofercie to wysokiej jakości wydruki powstałe na podstawie autorskich ilustracji stworzonych cyfrowo na tablecie graficznym. W przeciwieństwie do ręcznie malowanego obrazu na płótnie, który jest unikatowym oryginałem z fakturą farby i pojedynczym egzemplarzem, plakat jest reprodukcją cyfrowej pracy – możemy go wydrukować w wielu egzemplarzach, w zależności od zapotrzebowania. Obydwie formy to jednak autorskie dzieła sztuki współczesnej: obraz zapewnia niepowtarzalność i tradycyjny urok pędzla, podczas gdy plakat artystyczny pozwala cieszyć się ulubionym motywem w przystępnej formie i cenie. Każdy plakat drukujemy dopiero po złożeniu zamówienia, co gwarantuje świeżość druku i opcję personalizacji formatu lub materiału.
Na jakich materiałach i w jakich formatach dostępne są plakaty artystyczne?
Nasze plakaty artystyczne drukujemy na trzech rodzajach podłoża:
  • Papier plakatowy – klasyczny matowy papier o wysokiej gramaturze, idealny do standardowych wydruków dekoracyjnych.
  • Papier fotograficzny Glossy (Epson) – papier premium o błyszczącym wykończeniu, który pięknie oddaje kolory i detale ilustracji.
  • Płótno Eco Canvas – tekstylne płótno o strukturze podobnej do malarskiego, umożliwiające druk na płótnie (idealne, jeśli chcesz uzyskać efekt zbliżony do obrazu).

Standardowo oferujemy kilka popularnych formatów plakatów (np. A3, 30×40 cm, 50×70 cm), które pasują do ram dostępnych na rynku. Jeśli potrzebujesz niestandardowego rozmiaru, postaramy się dostosować wydruk – skontaktuj się z nami w sprawie indywidualnego formatu. Każdy plakat jest drukowany techniką wysokiej jakości (giclée), co zapewnia trwałość barw i ostrość szczegółów.

Jak kupić obraz lub plakat? Czy macie sklep stacjonarny?
Sprzedaż naszych prac odbywa się wyłącznie online. Nasz sklep z obrazami i plakatami działa w internecie – możesz złożyć zamówienie poprzez stronę internetową, a także skontaktować się z nami w mediach społecznościowych (np. Instagram), gdzie również prowadzimy sprzedaż i prezentujemy aktualne dzieła. Nie posiadamy fizycznej galerii ani sklepu stacjonarnego, dlatego nie prowadzimy tradycyjnej sprzedaży w lokalu. Dzięki sprzedaży internetowej nasza sztuka współczesna online trafia do miłośników na całym świecie. Aby zakupić wybrany obraz ręcznie malowany lub plakat artystyczny, dodaj go do koszyka w naszym sklepie internetowym i sfinalizuj zamówienie zgodnie z instrukcjami (możesz wybrać preferowaną formę płatności, np. szybki przelew lub płatność online). W razie pytań czy problemów z zamówieniem, służymy pomocą poprzez kontakt mailowy lub wiadomość prywatną.
Czy możliwa jest wysyłka za granicę?
Tak, wysyłamy nasze obrazy i plakaty artystyczne również za granicę. Nasza sztuka podróżuje bez granic – realizujemy przesyłki do większości krajów Europy, a na życzenie także poza Europę. Koszt wysyłki zagranicznej zależy od kraju docelowego oraz wielkości i wagi przesyłki; dokładna cena dostawy zostanie obliczona przy składaniu zamówienia. Pamiętaj, że odbiorca może być odpowiedzialny za ewentualne opłaty celne lub podatki importowe w swoim kraju. Dokładamy starań, aby nasze prace docierały do klientów na całym świecie bezpiecznie i sprawnie.
Jak długo trwa dostawa? Jak zabezpieczacie prace?
Czas dostawy wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji oraz wybranego rodzaju przesyłki. Wysyłki na terenie Polski realizowane są w ciągu 2–5 dni roboczych, natomiast dostawy zagraniczne mogą potrwać 5–14 dni roboczych. Do czasu dostawy należy doliczyć 1–3 dni robocze na realizację zamówienia, ponieważ każdy plakat drukujemy na indywidualne zamówienie. Produkty są starannie zabezpieczane przed wysyłką – obrazy na płótnie owijamy folią bąbelkową i pakujemy w sztywne kartony, a plakaty umieszczamy w ochronnych tubach lub kartonowych opakowaniach, aby dotarły w idealnym stanie. Korzystamy z usług sprawdzonych firm kurierskich, co zapewnia ubezpieczenie przesyłek oraz możliwość śledzenia paczki online.
Koszty dostawy przy zamówieniach mieszanych
W przypadku zamówienia kilku produktów o różnych kosztach dostawy, system nalicza tylko jedną opłatę za dostawę – zgodną z najwyższym kosztem dostawy spośród wybranych produktów. Jeśli jednak produkty znajdujące się w koszyku nie mają choć jednej wspólnej metody dostawy, takie zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane jako całość. W takiej sytuacji konieczne będzie podzielenie zakupów na osobne zamówienia, zgodnie z dostępnością metod dostawy dla poszczególnych produktów.
Czy mogę zamówić personalizowany obraz lub plakat?
Oczywiście, rozumiemy że czasem chcesz wprowadzić osobisty akcent do dzieła sztuki. Oferujemy możliwość drobnej personalizacji naszych prac. Możemy na przykład zmienić format wydruku plakatu artystycznego lub wprowadzić niewielkie modyfikacje kolorystyczne czy dodać dedykowany napis. W przypadku obrazów ręcznie malowanych na płótnie personalizacja może wymagać stworzenia nowego obrazu na zamówienie – skontaktuj się z nami, aby omówić swój pomysł. Staramy się być elastyczni i otwarci na propozycje, byś mógł otrzymać dokładnie taką pracę, o jakiej marzysz.
Jak skontaktować się z obsługą klienta sklepu?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub chcesz omówić zamówienie, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail kontakt@beloobel.com lub wysłać nam wiadomość prywatną na Instagramie. Chętnie doradzimy przy wyborze obrazu lub plakatu, pomożemy w kwestiach technicznych oraz rozwiejemy wszelkie wątpliwości. Nasza obsługa klienta dokłada starań, by odpowiadać szybko i rzeczowo – tak, aby proces zakupu sztuki online był dla Ciebie przyjemnością.
Czy mogę zwrócić obraz lub plakat?
Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupu autorskiej sztuki. Jeśli dzieło na żywo nie spełni Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Przyjmujemy zwroty obrazów i plakatów, pod warunkiem że wrócą do nas w nienaruszonym stanie. Po otrzymaniu przesyłki ze zwrotem dokonamy pełnego zwrotu kosztów zakupu lub zaproponujemy wymianę na inną pracę – tak, abyś ostatecznie znalazł w naszej galerii sztuki współczesnej online coś, co pokochasz. Pamiętaj, że prace wykonane na indywidualne zamówienie (mocno spersonalizowane) mogą nie podlegać standardowej procedurze zwrotu, ale zawsze staramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla klienta.

Koszyk

Do darmowej dostawy brakuje Ci jeszcze 2000.00 zł.

Twój koszyk jest pusty!

Dodaj swoje ulubione produkty