Masz problem z zamówieniem? Skontaktuj się ze sprzedawcą, wysyłając prośbę o pomoc.
Zanim zdecydujesz się zamówić obraz ręcznie malowany na płótnie lub plakat artystyczny z naszej kolekcji autorskich grafik, zapoznaj się z zasadami, które obowiązują w naszym sklepie internetowym z unikatową sztuką. Przygotowaliśmy przejrzysty Regulamin, w którym znajdziesz wszystkie kluczowe informacje dotyczące procesu zakupowego:
– dostępnych metod płatności,
– sposobów i czasu dostawy,
– warunków zwrotów,
– zasad reklamacji,
– oraz Twoich praw jako konsumenta.
Zależy nam, aby zakup autorskich prac artystycznych online był dla Ciebie komfortowy, bezpieczny i w pełni świadomy. Działamy zgodnie z obowiązującym prawem, a każda transakcja odbywa się z poszanowaniem Twoich praw jako klienta. Jeśli po lekturze Regulaminu nadal będziesz mieć pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji – możesz napisać do nas poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres: kontakt@beloobel.com Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia – to tylko chwila, a dzięki temu wiesz dokładnie, jak działa nasza galeria sztuki online.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Beloobel, działającego pod adresem www.beloobel.com.
1.2. Sklep prowadzony jest przez Hannę Mierzejewską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Etatowiec. Hanna Mierzejewska” z siedzibą w Rozalinie, ul. Rukoli 14, 05-831 Rozalin, wpisaną do CEIDG, NIP: 7581211994, REGON: 140821435 (dalej: „Sprzedawca” lub „Firma”).
1.3. Wszelkie treści znajdujące się w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy i grafiki, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy. Zabrania się ich kopiowania lub wykorzystywania bez pisemnej zgody.
1.4. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
2.1. Złożenie zamówienia w Sklepie możliwe jest po akceptacji Regulaminu. Akceptacja oznacza zobowiązanie się Klienta do przestrzegania jego postanowień.
2.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową. Klient ma prawo do anulowania zamówienia do chwili jego potwierdzenia.
2.3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Wszelkie błędy w danych obciążają Klienta.
2.4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.
3.1. Klient może dokonać płatności w dostępnych w Sklepie formach, m.in.:
3.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia wybranych metod płatności w przypadku problemów technicznych lub innych uzasadnionych powodów.
3.3. Zamówienia opłacane z góry należy uregulować w terminie 24 godzin od chwili ich złożenia.
3.4. Jeżeli w ciągu 3 godzin od złożenia zamówienia płatność nie zostanie odnotowana, Klient otrzyma automatyczne powiadomienie e-mail zawierające podsumowanie zamówienia, informację o braku płatności oraz link do dokonania opłaty.
3.5. Po upływie 24 godzin od złożenia zamówienia, w przypadku braku odnotowania płatności, zamówienie zostaje oznaczone jako oczekujące na potwierdzenie opłaty przez maksymalnie kolejne 24 godziny (tzw. bufor techniczny) w celu uwzględnienia ewentualnych krótkotrwałych opóźnień w księgowaniu płatności przez banki lub operatora płatności.
3.6. Jeżeli w dodatkowym okresie, o którym mowa w pkt 3.5, płatność nie zostanie potwierdzona w systemie, zamówienie jest automatycznie anulowane, a ewentualne środki zaksięgowane po tym czasie zostaną zwrócone przez PayU w terminie przewidzianym przez tego operatora.
3.7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w księgowaniu płatności wynikające z przyczyn leżących po stronie banków lub operatorów płatności.
4.1. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Szczegóły kosztów dostępne są na stronie Sklepu i podczas składania zamówienia.
4.2. Dostawa realizowana jest za pomocą:
4.3. Termin dostawy nie przekracza 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności, o ile nie uzgodniono inaczej.
5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
5.2. Odstąpienie należy zgłosić na adres: kontakt@beloobel.com.
5.3. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, dane Klienta oraz listę produktów do zwrotu.
5.4. Klient ponosi koszt odesłania towaru.
5.5. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
5.6. Zwrot środków (łącznie z kosztami dostawy do Klienta) następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego nadania.
5.7. Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
6.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu.
6.2. Reklamację należy zgłosić na adres: kontakt@beloobel.com, podając dane kontaktowe, opis wady oraz numer zamówienia.
6.3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszt przesyłki zwrotnej.
6.4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.
6.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli zgłoszona wada nie podlega rękojmi zgodnie z obowiązującym prawem.
7.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest na stronie Sklepu.
7.2. W przypadku uznania jakiegokolwiek zapisu Regulaminu za nieważny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
7.3. Spory będą rozwiązywane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
7.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Regulamin obowiązuje od dnia 01 kweitnia 2025 r.
Twój koszyk jest pusty!